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高效溝通

  • 全能工作臺

    接待管理更方便

    • 訪客列表、來源實時查看, 不錯過每一個潛在商機;
    • 支持圖片、表情、常用語、自動應答、自動回復等多種溝通媒介和接待分配規則;
    • 自定義快捷操作,讓您的使用更快速、便捷!
  • 訪客信息多維度呈現

    迅速定位潛在商機

    訪客地域、搜索引擎、搜索詞、關鍵詞等多維度分析訪客特征,提升溝通轉化。

  • 多端消息同步

    溝通零距離

    • 支持PC、Android、iOS多端應有盡有,讓您隨時隨地掌握各種渠道的商機;
    • 移動、桌面無縫對接,溝通零距離,商機一個不漏;
    • 訪客消息、消息記錄、輔助常用語等功能云端存儲,隨時查看。

全面數據統計,可靠又直觀

全面監控流量轉化,多維度交叉分析訪客行為,展現權威可靠的網站質量報告,

支持統計報告下載,更好助力優化投放。

  • 流量分析

  • 客服業績分析

  • 對話分析

靈活智能的客服管理功能

  • 智能訪客分配

    靈活的訪客分配機制,確保訪問的網民可第一時間匹配到最適宜的客服接待,提升服務的質量和效率,促進訂單轉化。

  • 客服權限控制

    完備的權限管理機制和分配規則,提供更方便的客服管理和績效統計, 變身輕型CRM, 助力企業主實現高效的資源管理。

實時訪客管理

實時訪客監控,多維度分析,實現有效的客戶管理

  • 訪客來源

  • 訪客軌跡

  • 消息記錄

  • 名片管理

  • 屏蔽管理

  • 留言管理

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